اقتصادي / الخطوط السعودية تنظم محاضرة حول عناصر التسويق لشركات الطيران الناجحة

جدة 30 جمادى الآخرة 1440 هـ الموافق 07 مارس 2019 م واس نظمت الخطوط الجوية العربية السعودية أمس, محاضرة حول عناصر التسويق لشركات الطيران الناجحة، التي قدمها عضو مجلس الشورى الدكتور عبيد بن سعد العبدلي، بحضور متخصصين في مجال صناعة الطيران والنقل الجوي، التي ركزت على المنتج والتسعير والمكان والترويج للرقي بمستوى تقديم الخدمة. واستعرضت المحاضرة واقع سوق الطيران في المملكة والمنتج الأساسي لشركة طيران والنقل الآمن والسريع، إلى جانب وصف طرق التعامل وجودة الخدمات المقدمة وتوظيف وسائل التواصل الاجتماعي لإيصال الرسائل التسويقية بطريقة فاعلة تلبية لتطلعات ورغبات عملاء شركات الطيران. وتطرقت المحاضرة لحقوق العملاء في شركات الطيران وهي: الاختيار، والمعرفة، والأمان، وسماع الشكوى، مشيرة إلى أن هناك 20 نوعاً للعملاء الذين يتعاملون مع شركات الطيران مما يتطلب استراتيجية خاصة بهم إلى جانب أنه لا بد من تقديم الخدمات التي تتوافق مع توقعات الجمهور المستهدف. وفي ختام المحاضرة قدم عضو مجلس الشورى توصيات لشركات الطيران لمعرفة منافسيها والوصول لاستراتيجيات تسويقية ناجحة تكفل لها معدلات أداء مرتفعة. // انتهى // 14:49ت م 0144